Sales Support Medewerker

Parttime

Bos Group International

Bos Group International is een Nederlands familiebedrijf opgericht in 1934. Wij zijn een toonaangevende producent, distributeur en retailer van modeschoenen en sportartikelen. Ons hoofdkantoor, gelegen in Weert, ontwikkelt en distribueert fashion voor de merken Maruti, Australian Footwear, Australian Sportswear, Scotch & Soda Footwear, Filmore, Lomer, Babolat en Skechers.

De funtie

Als medewerker Customer Service lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid voor o.a. Scotch & Soda footwear, Maruti en Australian footwear. 

Dagelijks ben jij het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, leveringen en de afhandeling daarvan. Daarnaast verricht je algemeen voorkomende administratieve werkzaamheden en spring je in daar waar nodig is. Het is een functie waarbij je goed georganiseerd bent, accuraat werkt en je kunt snel schakelen zodat je meerdere taken tegelijk af kunt handelen.

Herken jij jezelf in deze vacature? Ben jij klantgericht? Hou jij er van als een dag nooit hetzelfde is, dan zoeken wij jou!

Wie ben jij?

  • Minimaal MBO werk– en denk niveau
  • Je kan goed zelfstandig werken maar functioneert ook goed binnen een team
  • Je denkt in oplossingen en je weet snel te handelen en problemen op te lossen met daarbij een goed inzicht wanneer doorverwijzing of eigen follow-up vereist is
  • Je bent zeer klantgericht
  • Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in zowel woord als geschrift . Duitse taal is een pre
  • Je bent flexibel, stressbestendig.
  • Je bent in staat snel en nauwkeurig te kunnen werken
  • Ruime ervaring met het MS Officepakket: Word, Excel & Outlook
  • Ervaring met ERP Systemen
  •  

Wat verwachten we van jou?

  • Je bent verantwoordelijk voor het directe klantcontact met winkeliers en consumenten
  • Je bent het aanspreekpunt voor vertegenwoordigers en internationale collega’s
  • Je inventariseert vragen, geeft uitleg over mogelijke oplossingen en zorgt dat klanten naar volle tevredenheid geholpen worden. Denk hierbij aan klantvragen over bijvoorbeeld: levering van goederen, voorraad, materiaal, pasvorm maar ook het verwerken van klachten
  • Je schakelt tussen de diverse afdelingen
  • Je draagt zorg voor een goede after-sales-service

Wat kun je van ons verwachten?

Je komt te werken binnen een ambitieus team met een informele werksfeer.

  • Je ontvangt een marktconform salaris.
  • We bieden je een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid en ruimte voor eigen initiatieven
  • Dagelijks Vers fruit op kantoor
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Aantrekkelijke personeelskorting
  • een gezellige vrijdagmiddagborrel + de jaarlijks gezellige personeelsuitje(s)/ -feestje(s)
Ben je enthousiast geworden om ons team te komen versterken?

Stuur jouw sollicitatie, voorzien van C.V. en een inspirerende motivatie naar

ADD CONTACT